Algemene annuleringsvoorwaarden

  • De door de klant te betalen schadevergoeding(en), in verband met annulering van de door de klant gereserveerde horecadiensten wordt (en) vastgesteld op basis van de reserveringswaarde (RW).
  • Ingeval van no-show zal de klant in alle gevallen verplicht zijn de reserveringswaarde te vergoeden.
  • Indien een of meer overeengekomen horecadiensten wordt(en) geannuleerd, welke samen 50% of meer van de capaciteit van het horecabedrijf uitmaken, worden de termijnen in de navolgende artikelen met 4 maanden vermeerderd.

Schadevergoedingen terzake annuleringen

Bij annulering hotelaccomodatie/logies (groep)

  • Meer dan 3 maanden voor de ingangsdatum is de klant € 11,50 verschuldigd
  • Meer dan 2 maanden voor de ingangsdatum is de klant 15% van de RW verschuldigd
  • Meer dan 1 maand voor de ingangsdatum is de klant 35% van de RW verschuldigd
  • Meer dan 14 dagen voor de ingangsdatum is de klant 60% van de RW verschuldigd
  • Meer dan 7 dagen voor de ingangsdatum is de klant 85% van de RW verschuldigd
  • Minder dan 7 dagen voor de ingangsdatum is de klant 100% van de RW verschuldigd

Bij annulering hotelaccomodatie/logies (individu)​

  • Meer dan 1 maand voor de ingangsdatum is de klant € 11,50 verschuldigd
  • Meer dan 14 dagen voor de ingangsdatum is de klant 15% van de RW verschuldigd
  • Meer dan 7 dagen voor de ingangsdatum is de klant 35% van de RW verschuldigd
  • Meer dan 3 dagen voor de ingangsdatum is de klant 60% van de RW verschuldigd
  • Meer dan 24 uur voor de ingangsdatum is de klant 85% van de RW verschuldigd
  • Minder dan 24 uur voor de ingangsdatum is de klant 100% van de RW verschuldigd

Bij annulering restaurant/tafelreserveringen (menu)*

  • Meer dan 14 dagen voor het ingangstijdstip is de klant geen van de RW verschuldigd
  • Meer dan 7 dagen voor het ingangstijdstip is de klant 25% van de RW verschuldigd
  • Meer dan 3 dagen voor het ingangstijdstip is de klant 50% van de RW verschuldigd
  • Minder dan 3 dagen voor het ingangstijdstip is de klant 75% van de RW verschuldigd

Bij annulering restaurant/tafelreserveringen (geen menu)*​

  • Minder dan 48 uur voor het ingangstijdstip is de klant 50% van de RW verschuldigd

* Groepen = 10 personen of meer

Individuen
Indien een menu is afgesproken zal bij annulering minder dan 4 maal 48 uur voor het ingangstijdstip 50% van de reserveringswaarde zijn verschuldigd. Indien geen menu is afgesproken zal geen schadevergoeding zijn verschuldigd.

Bij annulering zaalverhuur

  • Meer dan 3 maanden voor de ingangsdatum is de klant geen schadevergoeding verschuldigd
  • Meer dan 2 maanden voor de ingangsdatum is de klant 60% van de RW verschuldigd
  • Meer dan 1 maand voor de ingangsdatum is de klant 85% van de RW verschuldigd
  • Minder dan 1 maand voor de ingangsdatum is de klant 100% van de RW verschuldigd

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen tot 100 (honderd) (hotel)gasten. Voor reserveringen met een hoger aantal gastnachten gelden andere voorwaarden. Informeer hiervoor bij uw boeking.

Bij annulering van een wellness behanding of arrangement
Voor het annuleren van uitsluitend een saunabezoek worden geen kosten in rekening gebracht. Heeft u een behandeling of arrangement gereserveerd en annuleert u minder dan 24 uur voor de gereserveerde aankomsttijd, dan wordt 100% van de reserveringswaarde in rekening gebracht.