Madelon maakt de shop compleet

Als je regelmatig in de Shop van Preston Palace komt, dan is de kans groot dat je Madelon al eens hebt gezien. Met haar oog voor detail, gevoel voor verantwoordelijkheid en liefde voor teamwork past zij perfect in haar rol als Teamleider. Lees in dit interview waarom zij zich hier zo thuis voelt!

We stelden Madelon een paar vragen:

Stel jezelf even voor!
“Ik werk als Teamleider in de Shop van Preston Palace. In mijn functie ben ik verantwoordelijk voor de inkoop en zorg ik dat alles op de werkvloer goed georganiseerd is. Samen met mijn team zorg ik ervoor dat gasten een fijne winkelervaring hebben.”

Wat spreekt je aan in het werken bij Preston Palace?
“De combinatie van werken met mensen, de dynamiek en de sfeer. Geen dag is hetzelfde en je hebt continu contact met gasten en collega’s. Dat maakt het werk afwisselend en leuk.”

Wat zegt jouw werk over jou als persoon?
“Dat ik verantwoordelijk en georganiseerd ben. Ik houd overzicht en zorg dat alles goed geregeld is. Tegelijkertijd werk ik graag samen en vind ik een goede sfeer op de werkvloer heel belangrijk.”

Hoe zou je jezelf omschrijven als collega?
“Ik ben betrokken, duidelijk en ondersteunend. Ik werk graag samen en vind het belangrijk dat iedereen zich prettig voelt. Een goede sfeer vind ik essentieel, en daar hoort ook ruimte voor humor bij.”

Wanneer heb je het meeste plezier in je werk?
“Als alles goed loopt in de Shop en we samen als team een fijne sfeer neerzetten. Zeker op drukke momenten, wanneer iedereen goed samenwerkt en we mooie resultaten behalen, geeft dat mij veel energie.”

Wat maakt het contact met gasten zo leuk?
“Gasten zijn hier vaak in een goede vakantiestemming en dat merk je. Je hebt veel leuke gesprekken en krijgt regelmatig complimenten over de winkel en de producten. Dat maakt het werk extra leuk.”

Kun je een bijzonder moment delen dat je is bijgebleven?
“In mijn beginperiode wilde een gast een vaas kopen die ik moest inpakken. Ze had meerdere keren benadrukt hoe voorzichtig ik moest zijn, omdat het de laatste was. Helaas liet ik de vaas per ongeluk vallen en brak hij in stukken. Dat moment vergeet ik niet snel; ik voelde me echt heel rot en de gast natuurlijk ook.”

Zijn er ook momenten die je raken?
“Ja, bijvoorbeeld wanneer vaste gasten die altijd samen kwamen, ineens alleen binnenkomen omdat hun partner is overleden. Je merkt het verdriet, maar ook hoe bijzonder het is dat ze toch terug blijven komen. Dat ze die traditie in hun eentje voortzetten, raakt me elke keer weer.”

Waar ben je het meest trots op?
“Op mijn team. We zorgen er samen voor dat alles goed draait. De samenwerking is sterk en we vullen elkaar goed aan. Daar ben ik echt trots op.”

Wat maakt deze werkplek voor jou bijzonder?
“De combinatie van werk en sociaal contact. Je hebt leuke collega’s, fijne gasten en er is altijd ruimte voor een praatje. Daardoor voelt het als meer dan alleen werk, het voelt als een plek waar je je thuis voelt.”

Wanneer voelde het echt als jouw plek?
“Toen ik meer verantwoordelijkheid kreeg en het vertrouwen om het team aan te sturen. Dat gaf mij het gevoel dat ik hier echt op mijn plek zit.”

Met de komst van de twee nieuwe shops verandert er veel binnen Preston Palace. Hoe kijkt Madelon hiernaar?

Hoe kijk je naar de nieuwe shop en wat betekent dat voor jou?
“De komst van de nieuwe shop is echt een mooie stap voor ons. We groeien van één kleine winkel naar een grotere winkelstraat met meer aanbod en uitstraling. Dat geeft ons de kans om gasten nog beter te verrassen en een completere beleving te bieden. We kunnen nieuwe merken en producten toevoegen en de winkel veel mooier presenteren. Daar krijg ik echt energie van.”

Wat maakt de nieuwe shop extra bijzonder voor jou als teamleider?
“Voor mij zit het vooral in de uitdaging én de mogelijkheden. Het wordt drukker, dus het vraagt meer planning en overzicht. Maar tegelijkertijd kunnen we als team echt laten zien wat we kunnen. We gaan de winkel samen opbouwen, inrichten en laten groeien. Dat versterkt de samenwerking en maakt het werk nog leuker.”

Waar kijk je het meest naar uit?
“Om samen met het team iets nieuws neer te zetten waar we trots op kunnen zijn. En natuurlijk om de reacties van gasten te zien. Als zij enthousiast zijn over de nieuwe shop, dan weet je dat je het goed doet. Daar doen we het uiteindelijk voor.”

Klaar voor jouw volgende stap?
Wil jij net als Madelon een uitdagende baan in ons resort? Klik hier en ontdek alle vacatures in ons All-in Family Resort of stuur een WhatsApp naar 06-52644733.