Preston Palace all-inclusive family resort in Twente

Veelgestelde vragen

Kunnen wij bij onze boeking een bepaalde voorkeur aangeven voor de ligging van de hotelkamer?

Wij proberen onze gasten zo veel mogelijk bij elkaar in te delen, maar kunnen dit niet garanderen. Het kameraanbod is in de loop van de tijd flink vernieuwd qua inrichting, indeling en type hotelkamers. Preston Palace heeft 318 kamers in diverse types en groottes verspreid over maar liefst 10 vleugels. Hierdoor is het helaas onmogelijk om aan alle wensen van onze gasten te voldoen. Uiteraard houden wij rekening met gasten die om medische redenen een bepaalde kamer wensen (zoals slecht ter been, invalide, rolstoelgebruiker, etc). Vanzelfsprekend brengen wij hiervoor geen kosten in rekening.

Essentie

Heb je geen medische reden, maar is jouw wens, qua ligging van de hotelkamers, zo essentieel/van groot belang voor jouw gezelschap, dan is dit een “essentie”. Voorbeelden van een essentie zijn: ligging op een bepaalde etage, achterin of voorin de gang, achterzijde of voorzijde van het gebouw of dichtbij de lift. Wij behouden ons wel het recht om een essentie te weigeren indien wij niet kunnen garanderen dat de uitvoering te realiseren is. 

Houd er rekening mee dat een essentie kosten met zich meebrengt:

  • Kamers naast elkaar: €6,95 per kamer.
  • Overige essenties: € 25,00 per reservering. Een essentie is mogelijk tot maximaal drie hotelkamers.